1.¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar para comprar mi regalo?

Aceptamos  actualmente Visa, MasterCard, American Express, Diners Club.

2.Cómo se que no pasará nada cuando ingrese los datos de mi tarjeta de crédito?

La información sobre su tarjeta de crédito no es almacenada en ningún momento dentro de nuestros servidores por lo que en ningún caso podrá ser utilizada por miembros de nuestra empresa ni por personas extrañas.

Así mismo, lo datos proporcionados por nuestros clientes al momento de registrarse que sí son guardados en nuestros servidores son tratados como información clasificada por lo que son manejados con extrema seguridad y confidencialidad.

3.¿Solo puedo comprar con tarjeta de crédito?

No. En nuestra sección COMO COMPRAR Ud. Encontrara  varias alternativas de pago , si Ud. esta en otro país puede hacerlo por varías alternativas.

4.Cómo sé si su sitio de Internet ha recibido mi pedido?

Su pedido queda registrado en nuestros servidores  tan pronto como usted haya recibido nuestra confirmación de pedido con su número de referencia personal. Le recomendamos que tenga siempre a mano su número para cualquier pregunta que le pudiera surgir en relación con la tramitación de su pedido.

5.Puedo dar instrucciones especiales en mi pedido?

Si. Puede añadir instrucciones especiales durante el proceso de pedido. En caso de que quiera indicar algún dato de entrega complementario después de efectuar su  pedido, como por ejemplo un número de teléfono o una dirección adicional, le rogamos nos envíe un e-mail.

6.¿Hay algún recargo sobre el precio del producto?

No, el cliente sólo deberá cancelar el monto del producto que ha elegido, el IVA y cargos de envío. esta incluido en todos nuestros precios.

7.¿La persona que recibe el producto en Ecuador  tiene que pagar algo extra al momento que le entreguen mi compra?

No, la persona en Ecuador que recibirá el regalo no tiene que pagar ningún monto extra. Solamente deberá firmar la guía de remisión del producto entregado y adjuntar en ella el número su  documento de identidad.

8.¿Cuándo será entregado el pedido? ¿A qué hora?

No garantizamos una hora de entrega específica, solo en los desayunos, Si desea que sus pedidos le sean entregados al destinatario a una hora determinada, le rogamos nos lo comunique por correo electrónico. En estos casos, nuestros transportistas   harán todo lo que esté a su alcance para cumplir con sus instrucciones.

9.¿Cómo sé si mi pedido ha sido entregado correctamente?

Garantizamos que todos sus pedidos serán ejecutados durante el horario de apertura regular coordinando  en la fecha de entrega indicada por usted. Si por algún motivo no se pudiera tramitar su pedido, nuestro servicio de atención al cliente se pondría en contacto con usted en cuanto el transportista nos  haya comunicado el problema existente. Una vez hecha la entrega del producto inmediatamente le enviaremos un email para certificarle que su producto fue entregado.

10.¿Cuánto tiempo demora la entrega de mis compras?

Los productos que usted adquiere serán enviados a su destinatario en menos de 8 horas ,si es dentro de la ciudad de Quito , si está en otras ciudades como Guayaquil, Cuenca, etc. Se hará la entrega 24 horas después de recibido  su pedido.

11.¿Dónde puedo obtener asistencia personalizada?

Por cualquier tipo de consulta, contáctese con nosotros a través de los siguientes números:

Quito  593-2-2909271  2554301   2561350  Celular  099661 888

Email:

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R E C L A M O S

EL CLIENTE podrá realizar sus reclamos vía telefónica o vía correo electrónico

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Todos nuestros productos tienen garantía.